全方位服務(wù)
前期
工作
1、 成立專項(xiàng)項(xiàng)目部,項(xiàng)目經(jīng)理帶隊(duì)負(fù)責(zé)。
2、 專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理與客戶一對一溝通,充分了解顧客想法與要求,對客戶進(jìn)行合理化建議。
3、 協(xié)助客戶進(jìn)行前期策劃,為客戶做好經(jīng)濟(jì)分析與投資確定。
4、 提供資料協(xié)助客戶辦理各種資質(zhì)。
測繪
工作
1、 工程技術(shù)人員檢測客戶現(xiàn)場的物料性質(zhì)、了解生產(chǎn)狀況、測繪場地條件。
2、 利用檢測、測繪結(jié)果為客戶設(shè)計(jì)專屬工藝流程和方案。設(shè)計(jì)最合理的方案,并對該方案作出闡述,直到客戶滿意為止。
3、 檢測物料性質(zhì),根據(jù)使用溫度、確定氣體成分等數(shù)據(jù),本著"以最少的投入、獲得最大的效能"的原則,為客戶定置設(shè)備選型。
4、技術(shù)工程師根據(jù)現(xiàn)場實(shí)測數(shù)據(jù),制作1:1的三維數(shù)據(jù)模型,完全 模擬客戶現(xiàn)場制作數(shù)字化模型,做出現(xiàn)場的完整布局。
安裝
工作
1、公司直屬安裝隊(duì),了解設(shè)備,熟悉生產(chǎn)線。
2、安裝隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富,有多條生產(chǎn)線安裝成功案例。嚴(yán)格按照合同內(nèi)容安排生產(chǎn)。
3、售后服務(wù)工程師常駐安裝現(xiàn)場,監(jiān)督安裝進(jìn)度。
4、安裝試機(jī),指導(dǎo)調(diào)試,達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量要求。
售后
工作
1、安裝調(diào)試完畢后,對用戶機(jī)組人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。
2、定期詢問設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,指導(dǎo)客戶定期保養(yǎng)設(shè)備。
3、備件充足,最快速度發(fā)送配件,節(jié)約時(shí)間。
4、24小時(shí)熱線開通,隨時(shí)解決客戶問題。正常生產(chǎn)后不定期回訪用戶。